Fraudes y robos a personas mayores: ¿Cómo proteger tu dinero y evitar engaños?
Vamos a hablar claro. Las personas mayores no solo enfrentan riesgos de caídas o enfermedades. En la era digital (y también en la calle), también están expuestas a otro tipo de amenaza silenciosa, pero igual de peligrosa: el fraude. Y lo más grave… ¡Es que a veces viene disfrazado de buenas intenciones!
Según datos de la CONDUSEF, el 35% de las reclamaciones bancarias por posible fraude en 2023 fueron realizadas por personas mayores de 60 años. Y aunque la cifra asusta, lo que preocupa aún más es que muchas de estas situaciones ni siquiera se denuncian por miedo, vergüenza o desinformación (CONDUSEF, 2023).
¡Pero eso no es todo! La Unidad de Inteligencia Financiera y el INAPAM han detectado que los fraudes se han diversificado: van desde llamadas telefónicas falsas hasta “amistades” interesadas, visitas a domicilio, retiros sospechosos en cajeros, suplantación de identidad y trampas en redes sociales. Sí, así como lo lees. Hoy en día el ladrón también tiene perfil de Facebook y hasta WhatsApp con foto de abuelita.
¿Cómo prevenir el fraude? Una guía práctica
No des ni un solo dato por teléfono, aunque te digan que es «de tu banco». Mejor cuelga y llama directamente al número oficial de tu institución. Este número lo encuentras detrás de la tarjeta de tu banco.
No abras la puerta a extraños que dicen ser de programas sociales o censos sin previo aviso. Los fraudes más comunes se hacen casa por casa.
Si alguien se ofrece a ayudarte con el cajero, tarjeta o «un trámite complicado», agradece pero di NO. Aunque te vean vulnerable, tienes el poder de decidir.
Desconfía de mensajes de texto o correos que te dicen: «Ganaste un premio», «Hubo un error en tu cuenta», o «Haz clic aquí para reclamar dinero». Si algo suena demasiado bueno… probablemente sea fraude.
Haz equipo con alguien de confianza: un hijo, vecina, o incluso personal de salud que te acompañe en decisiones financieras importantes.
Aprende lo básico sobre tus finanzas. Hay talleres gratuitos del INAPAM, CONDUSEF y hasta cursos online para adultos mayores. Estar informado es tu mejor defensa.
Desconfía de quienes piden dinero “urgente” por WhatsApp. Hay fraudes que usan inteligencia artificial para imitar voces de hijos, nietos o familiares. Si alguien te pide dinero, verifica primero con otra fuente.
Cuidado con cuidadores externos no registrados: Algunos fraudes vienen de quienes supuestamente cuidan, pero terminan vaciando cuentas o apropiándose de bienes. Busca opciones reguladas y seguras.
Y sí, no todos los peligros están en el mundo digital Está demostrado que el 70% de los casos de maltrato financiero provienen de entornos familiares cercanos (INGEI, 2022). Esto duele, pero es importante visibilizarlo. Porque el abuso también se da cuando:
- Se controla la pensión o el dinero sin consentimiento.
- Se obliga a firmar documentos que no se entienden.
- Se presiona para hacer herencias o traspasos.
Como dice el dicho… “El buen juez por su casa empieza”. Y en este tema, todos debemos estar atentos.
La prevención también se planea
- Ten siempre una persona de confianza designada como respaldo legal (puede ser un apoderado legal, con asesoría de un notario).
- Consulta programas de atención a víctimas como los del DIF, INAPAM o el Instituto Nacional de Geriatría.
- Respalda tus cuentas con contraseñas seguras, verifica movimientos bancarios constantemente.
- Guarda documentos importantes (testamento, identificaciones, estados de cuenta) en un solo lugar, accesible solo para ti y una persona de confianza.
Algunos lugares confiables en México que pueden ayudarte
- CONDUSEF: orientación gratuita sobre cualquier duda financiera o sospecha de fraude. www.gob.mx/condusef
- INAPAM: cursos y talleres para adultos mayores sobre finanzas y tecnología.
- Policía Cibernética: denuncia de fraudes en internet. https://www.gob.mx/policia-cibernetica
- DIF Nacional: orientación en caso de abuso o maltrato. www.gob.mx/difnacional
la edad no te hace vulnerable, el silencio sí. Es tiempo de hablar de dinero, de reconocer que las personas mayores tienen derecho a su autonomía financiera, y que merecen vivir con dignidad, sin trampas ni amenazas disfrazadas.
¡Comparte este artículo con alguien que lo necesite y no permitas que otro fraude ocurra en silencio!
Referencias:
- CONDUSEF (2023). Reporte Anual de Reclamaciones por Posible Fraude.
- INAPAM (2023). Talleres y Programas de Educación Financiera para Adultos Mayores.
- INEGI (2022). Encuesta Nacional sobre Abuso y Maltrato en la Vejez.
- UIF – Unidad de Inteligencia Financiera (2023). Informe sobre Ciberdelitos y Adultos Mayores en México.
Elaborado por Jazmín Camacho | Gerontóloga
